Legal
Política de privacidad
Última actualización: 3 de septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
Marketers Online (en adelante, «nosotros») es responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilitas a través de este sitio web (marketersonline.info).
- Correo de contacto y de privacidad: ventas@marketersonline.info
- WhatsApp: +57 310 266 5227
2. Qué datos recogemos y cómo
Solo tratamos los datos que tú nos proporcionas de forma voluntaria:
- Formulario de contacto: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono y el mensaje que escribas.
- Calculadora de potencial de leads: correo electrónico, teléfono (si lo indicas) y los datos del cálculo (sector, inversión publicitaria, valor de cliente, tasa de conversión y, si la subes, la información contenida en la captura de tu cuenta publicitaria).
- Asistente de chat: el contenido de los mensajes que escribes en el chat. No es necesario que incluyas datos personales para usarlo.
- Datos técnicos: dirección IP y tipo de navegador, registrados de forma temporal para seguridad y para limitar el uso abusivo de los formularios y del asistente.
3. Finalidad y base legal
- Atender tu solicitud de información o de auditoría, y ponernos en contacto contigo por correo, teléfono o WhatsApp. Base legal: tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya.
- Elaborar y enviarte el estudio personalizado de la calculadora. Base legal: tu consentimiento.
- Responder tus dudas a través del asistente. Base legal: tu consentimiento al iniciar la conversación.
- Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios. Puedes oponerte en cualquier momento. Base legal: interés legítimo / consentimiento.
- Garantizar la seguridad del sitio y prevenir el fraude. Base legal: interés legítimo.
4. Conservación
Conservamos tus datos mientras exista relación comercial o interés en nuestros servicios y, después, durante los plazos legales aplicables para atender posibles responsabilidades. Los registros técnicos (IP) se eliminan de forma automática en pocos días.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento:
- Alojamiento web (sered.net): almacena el sitio y los datos de los formularios en sus servidores.
- Google (Gemini API): procesa el texto del asistente, el análisis de la calculadora y, en su caso, la captura que subas, únicamente para generar la respuesta. Consulta la política de privacidad de Google.
- Proveedor de correo: para hacerte llegar las comunicaciones que solicites.
También podremos comunicar datos a autoridades públicas cuando una norma nos obligue.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores (por ejemplo, Google) pueden tratar la información en servidores situados fuera de tu país. En esos casos se aplican las garantías adecuadas previstas por la normativa (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos equivalentes).
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, actualización, rectificación y supresión de tus datos, así como revocar el consentimiento prestado, escribiendo a ventas@marketersonline.info con el asunto «Datos personales». Responderemos en los plazos que marca la ley. Si resides en Colombia, este tratamiento se rige por la Ley 1581 de 2012 y sus normas de desarrollo (Habeas Data), y puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
8. Cookies
Usamos cookies y almacenamiento técnico imprescindibles para que la web funcione y para recordar tu decisión sobre las cookies, y cookies de medición y publicidad (Google Analytics y Google Ads) que solo se activan si las aceptas en el aviso de cookies. El detalle de cada cookie, su finalidad y su duración está en nuestra política de cookies.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
10. Contacto
Para cualquier cuestión sobre privacidad: ventas@marketersonline.info.